2016年4月，白山突然有一个大客户决定自建云分发服务，毫无征兆地撤走了近一半流量。当然，并不是因为他们有多热爱这家公司的产品，而是因为他们的账户里都有几百到几千的余额，他们担心——友友用车的团队会卷走这笔钱。

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但在他们内心深处，这些人缺少同情心、冷漠，不知懊悔为何物。　　在过去一年，我们看到，知乎的这种影响力得到了进一步的彰显，乃至是促进了诸多社会疑难、痼疾的解决落地。